O Banco do Brasil de Várzea Alegre aderiu à greve nacional da categoria nesta segunda-feira, 03. Apenas o serviço da autoatendimento estará disponível na agência. O Bradesco local não aderiu ao movimento grevista.

Pagar as contas onde?

Mas como fica o cliente que precisa realizar operações bancárias? Há formas alternativas de pagar as contas e sacar dinheiro: internet, caixa eletrônico, telefone, lotérica e até lojas e supermercados são opções.

Nos sites é possível pagar contas, consultar saldos e desbloquear cartões.

O caixa eletrônico permite todas as operações que seriam feitas na “boca do caixa” dentro das agências. A Febraban (Federação Brasileira dos Bancos) diz que há 179 mil caixas eletrônicos espalhados pelo país. É possível encontrar um perto de você pelo site da federação (www.febraban.org.br/buscabanco).

Quem tem dívidas para pagar e não possui cartão para uso em caixa eletrônico, as lotéricas, lojas e supermercados podem ajudar, já que são correspondentes bancários e aceitam a quitação de diversas contas. A Febraban diz que 165 mil correspondentes estão aptos a atuar como bancos, inclusive permitindo saques de pequenas quantias.

No caso das contas de tarifas públicas como água, telefone, e energia, a orientação é para que o cliente procure as empresas que fornecem esses serviços para negociar uma saída. Além dos correspondentes, há o débito direto autorizado (que depois é liberado na conta-corrente pelo caixa eletrônico) e o débito automático que permitem o pagamento.

Se as contas estiverem atrasadas, o cálculo de taxas de multas é feito pelas próprias empresas e o valor extra vem na fatura do mês seguinte.

Cartas atrasadas

Com os Correios também parados, o cliente não deve esperar as contas chegarem em casa para efetuar o pagamento – isso porque elas podem nunca chegar. A Fundação ProTeste diz que nenhum consumidor pode se valer da greve para simplesmente deixar de cumprir com suas obrigações.

As empresas que enviam as cobranças por correspondência postal são obrigadas a oferecer outra forma de pagamento que seja viável ao consumidor, seja ela um boleto pela internet, por fax, por depósito bancário, entre outras. As credoras devem, inclusive, divulgar amplamente as alternativas disponíveis.

Os trabalhadores pedem melhorias dos benefícios e aumento do piso salarial para a categoria, de cerca de R$ 800 para mais de R$ 1.600.

A ProTeste diz que a greve é um direito social garantido aos trabalhadores pela Constituição, mas as empresas nunca devem deixar de garantir aos consumidores a prestação dos serviços essenciais, como a compensação bancária de cheques e outras transferências.